Page 14

Dansk Erhvervsavis nr. 4

DANSK ERHVERV kurser 19.-21. marts 2014 S 14 DANSK ERHVERV KURSER Uddybende oplysninger om samtlige af Dansk Erhvervs kurser og øvrige arrangementer findes på www.danskerhverv.dk hvor du kan tilmelde dig on-line. TILMELDING www.danskerhverv.dk/kurser-og-events Stress - forebyggelse og håndtering set fra et ledelsesperspektiv Kolding • Onsdag den 26. marts 2014, kl. 9-16. • Sted: Comwell, Skovbrynet 1. København • Onsdag den 2. april 2014, kl. 9-16. • Sted: Dansk Erhverv, Børsen, Slotsholmsgade, København K. • Tilmeldingsfrist: Onsdag den 26. marts 2014. Dette kursus giver deltagerne viden om stress, stress-symptomer og -reaktioner. Vi vil komme ind på gennemprøvede værktøjer og metoder til at forebygge stress og håndtere belastende situationer på arbejdspladsen, så de ikke udvikler sig til stress. Der vil også være fokus på handlingsmuligheder, hvis en medarbejder rammes af stress. Du vil lære nogle teknikker til at håndtere din egen stress. Underviser Jessica Panke Wagner, HR- & ledelseskonsulent, Dansk Erhverv. Pris • Kr. 1.950,- + moms for medlemmer af Dansk Erhverv. • Kr. 2.535,- + moms for ikke-medlemmer. No show-gebyr på kr. 500,- + moms. Tilmelding: www.danskerhverv.dk under ”Kurser & Events”. Godmorgen-møde om intelligente nyhedsbreve • Torsdag den 3. april 2014, kl. 8.30-9.30. • Sted: Dansk Erhverv, Børsen, Slotsholmsgade, København K. • Tilmeldingsfrist: Torsdag den 27. marts 2014. Kom og hør om potentialet ved at sende automatiske beskeder til dine kunder, når de besøger dit website x antal gange uden at handle, når de forlader din webshop uden at afslutte handlen af de varer, de har lagt i indkøbskurven, eller på deres fødselsdag. Målgruppen Arrangementet er oplagt for alle, der driver en webshop, en kundeklub, et nyhedsbrev, en butik eller på anden måde har kunder, der agerer online på egne websites. Underviser Nicolaj B. Ladiges, direktør, Loyalitetsbureauet. Mere info • www.loyalitetsbureauet.dk • www.kundeklubber.dk • www.loyaltyretail.dk Det er gratis at deltage, men tilmelding er nødvendigt. No show-gebyr på kr. 500,- + moms. Tilmelding: www.danskerhverv.dk under ”Kurser & Events”. Sådan undgår du at havne i Forbrugerklagenævnet • Torsdag den 27. marts 2014, kl. 9.00-12.30. • Sted: Dansk Erhverv, Børsen, Slotsholmsgade, København K. En klagesag ved Forbrugerklagenævnet er både tidskrævende og kan koste søvnløse nætter. Det kan også være en bekostelig affære, hvis man taber sagen. På kurset behandler vi følgende emner: • Hvilke informationer om produktet skal forbrugeren som minimum have i forbindelse med salget? • Hvilke rettigheder har forbrugeren både ved handel i fysiske og net butikker? • Hvordan behandles sagerne ved Forbrugerklagenævnet, og hvad koster det at tabe en sag? • Tips til god reklamationsbehandling. Undervisningen slutter med en let frokost. Pris • Det er gratis for medlemmer af Dansk Erhverv. • Kr. 1.270,- + moms for ikke-medlemmer. No show-gebyr på kr. 500,- + moms. Tilmelding: www.danskerhverv.dk under ”Kurser & Events”. Elektronisk kommunikation med kunder - hvad må man? Kolding • Tirsdag den 25. marts 2014, kl. 9.00-11.30. • Sted: Comwell, Skovbrynet 1. København • Torsdag den 10. april 2014, kl. 13.30-16.00. • Sted: Dansk Erhverv, Børsen, Slotsholmsgade, København K. • Tilmeldingsfrist: Torsdag den 3. april 2014. På kurset gennemgås relevant forbrugerlovgivning og seneste praksis fra Forbrugerombudsmanden og domstolene. Formålet er at give deltagerne kendskab til de mest relevante dele af forbrugerlovgivningen, så kommunikationen med kunderne sker inden for lovens rammer. Undervisere • Bo Dalsgaard, chefkonsulent. • Martin Jørgensen, advokat. Begge fra Dansk Erhverv. Pris • Det er gratis for medlemmer af Dansk Erhverv. • Kr. 550,- + moms for ikke-medlemmer. No show-gebyr på kr. 500,- + moms. Tilmelding: www.danskerhverv.dk under ”Kurser & Events”. Seminar Cross Channel Retail Aarhus • Onsdag den 26. marts 2014, kl. 8.30-12.00. • Sted: Godsbanen, Skovgaardsgade 3, Aarhus C. • Tilmeldingsfrist: Fredag den 21. marts 2014. København • Torsdag den 27. marts 2014, kl. 8.30-12.00. • Sted: Huset Markedsføring, Nordre Fasanvej 113-115, Frederiksberg. • Tilmeldingsfrist: Mandag den 24. marts 2014. Mød tre af landets førende eksperter inden for Cross Channel Retail og bliv klogere på, hvordan du fanger kundernes opmærksomhed, får dem til at holde bedre fast i indkøbskurven, og giver dem en oplevelse, der får dem til at komme igen. Arrangører Dansk Erhverv, Sitecore, Webdanmark.com og Huset Markedsføring. Det er gratis at deltage, men tilmelding er nødvendigt: • www.danskerhverv.dk under ”Kurser & Events”. No show-gebyr på kr. 500,- + moms.


Dansk Erhvervsavis nr. 4
To see the actual publication please follow the link above