Niels Ralund,
e-handelsdirektør,
Dansk Erhverv
E-handel
– the new
normal
Dansk Erhverv mener
Magasinet 2 ∙ 2021 37
Søstrene Grenes ejere,
CEO Mikkel Grene (tv.) og
Creative Director Cresten
Grene (th.).
Danmark har fået meget mere e-handel i
løbet af det sidste år. De etablerede net-butikker
nød godt af danskernes digitale
købelyst, og mange fysiske butikker fandt
vej til digitale løsninger under nedlukning-erne.
Danskernes e-handel satte i 2020
rekord med imponerende 154 milliarder
kroner i salg.
Der er en enorm handlekraft i handels-erhvervene,
som har sikret mange
butikker den kundekontakt, som fysisk
forsvandt med nedlukningerne. Faktisk
mente 9 ud af 10 danskere i januar 2021,
at e-handlen har været med til at bære
Danmark gennem krisen. Læren af krisen
er, at butikkerne i byerne ikke dør på grund
af e-handlen, men de får sværere ved at
overleve, hvis de ikke tager den til sig.
Potentialet fremad
Danmark har en global førerposition
i digitalisering, uanset om det er
offentlig administration, børnenes
skole, bankforretninger, adgang til nettet
eller handel. Den position skal vi bevare
og styrke, hvorfor vi stadig skal blive
dygtigere.
Der er udsigt til mere e-handel over
grænserne, og den handel skal dansk
erhvervsliv have større del i. Udlandet
mistede lidt af grebet i danskerne i 2020,
men der røg alligevel 45 mia. kr. online til
udlandet. Danskerne køber stort set de
samme varer, især beklædning, i udlan-det,
som de køber i Danmark. De indkøb
havde lunet godt i danske virksomheder,
så den udvikling skal vendes.
• Vi skal blive bedre til at digitalisere og
udnytte ny teknologi, så vi støtter den
digitale infrastruktur og styrker vores
konkurrenceevne. Danmark har behov
for stærk støtte som i SMV:puljerne, der
giver tilskud til omstilling og eksport, og
derfor er blevet revet væk.
• Danmark skal uddanne flere digitale
superbrugere og it-specialister, så vi har
adgang til de digitale kompetencer, der
efterspørges. Der skal friere rammer til,
at uddannelsessteder kan tilbyde og
udvikle uddannelser, som efterspørges
af erhvervslivet.
• Vi skal gennem EU kæmpe for lige
konkurrencevilkår på tværs af lande-grænserne,
da mange digitale forret-ningsmodeller
har store vækstmuligheder
på alle markeder – både i og udenfor EU.
Der skal øget kontrol med varer fra tredje-lande,
som skal opfylde samme krav til
produktsikkerhed, forbrugerbeskyttelse
og momsbetaling, som stilles til danske
butikker. Processen er i gang – også i EU,
men det går for langsomt.