Fair og lige konkurrence –
også for markedspladserne
Nye forretningsmodeller og nye spillere skal være velkomne på markedet – men de skal konkurrere på fair og lige vilkår.
Det er desværre ikke altid tilfældet for markedspladserne, og det arbejder Dansk Erhverv benhårdt på at ændre.
46 Magasinet 3 ∙ 2020
Af
Lone Rasmussen,
markedschef, Dansk Erhverv
Inden Dansk Erhvervs medlemmer i
detailhandlen sætter en vare til salg i
butikken eller netbutikken, er de
forpligtede til at sørge for, at varerne
lever op til reglerne for produktsikkerhed,
at der ikke er tale om ulovlige
kopier, at reglerne for markedsføring er
fulgt, og at deres kunder får de forbrugerrettigheder,
de har krav på. Ved
betalingen bliver der også svaret moms.
Det giver tryghed for forbrugerne og
lige konkurrencevilkår for
virksomhederne.
Det er afgørende, at reglerne gælder
for alle typer af virksomheder, uanset
om man er en fysisk butik i en gågade,
en netbutik eller online markedspladser
som f.eks. Amazon og Wish. Sådan er
det bare ikke nu, og det er uacceptabelt.
Hvis ikke der gøres noget, vil de
lovlydige danske detailvirksomheder
blive udkonkurreret samtidig med, at
forbrugernes sikkerhed sættes over styr.
I Dansk Erhverv arbejder vi benhårdt
på at sikre fair og lige konkurrence fra
markedspladserne. Det sker i forskellige
sammenhænge i både Danmark og i
Bruxelles. Udfordringerne er store og
kan ikke alene løses i Danmark, men
kræver en fælles europæisk løsning. I
øjeblikket er der en chance for at rette
op på det, idet EU forhandler om den
fremtidige regulering af platforme og
online markedspladser.
De store online markedspladser som
Wish, AliExpress og Amazon mener
ikke, de har ansvar for det, der sælges
via tredjepartssælgere på deres
markedsplads. De hævder, at de er
omfattet af den ansvarsfritagelse, som
e-handelsdirektivet giver for tekniske
formidlere, som ikke er involveret i
aktiviteten, men alene stiller en teknisk
platform til rådighed. Det er Dansk
Erhverv uenig i.
Markedspladserne er meget aktivt
involverede i hele salgsprocessen fra
produktets placering på hjemmesiden,
markedsføring, betaling, levering,
kundeservice m.v. Det er også kun dem,
kunden møder. Det er vanskeligt at se
den store forskel på dem og enhver
anden detailhandlendes aktiviteter.
Dansk Erhvervs undersøgelse
af tre online markedspladser
For at dokumentere problemet har
Dansk Erhverv analyseret 50 køb af
produkter, primært legetøj, fra Amazon,
Wish og AliExpress. Resultatet viste
manglende overholdelse af reglerne for
produktsikkerhed og forbrugerbeskyttelse
og omfattende snyd med
momsen.
Flere produkter er decideret farlige,
men er stadig til salg på markedspladserne,
også selvom myndighederne
har advaret mod dem. I nogle tilfælde
har platformene lovet at fjerne dem fra
hjemmesiden, men så dukker de bare op
under et andet navn eller varemærke.
Dansk Erhverv har oplevet stor
interesse for undersøgelsen, der er
blevet præsenteret for centrale
beslutningstagere i både EU og
Danmark. EU-Kommissionen bad os
blandt andet præsentere den på en
workshop, og vi samarbejder tæt med
vores nordiske kolleger om sagen.
Op ad bakke
Alligevel er det op ad bakke. EU-Kommissionens
forslag lægger op til, at
markedspladserne skal være ansvarsfri.
Årsagen er, at alle platforme skal
behandles ens, uanset hvad de
beskæftiger sig med. Men det advarer
Dansk Erhverv imod. One-size-fits-all
tilgangen dur ikke. Der er stor forskel på
at være en online markedsplads, som
sælger varer, og en platform, som
formidler ytringer fra brugerne. Hvis
ikke man tager højde for det, risikerer
man at undergrave forbrugersikkerheden
i ytringsfrihedens navn.
Dansk Erhverv opfordrer til, at de
samme regler skal gælde for alle typer
virksomheder, som laver det samme,
uanset om de opererer online eller
offline.
Konklusion på Dansk Erhvervs
undersøgelse af 50 køb på
Wish, Amazon og AliExpress:
• 46 levede ikke op til produktsikkerhedsreglerne.
• 50 levede ikke op til forbrugerbeskyttelsesreglerne.
• 42 var decideret farlige, og myndighederne
havde advaret om dem.
• I 38 tilfælde kunne man desuagtet
købe varer, der så identiske ud.
• I 0 tilfælde matchede navnet på
platformen navnet på afsenderen af
pakken. Man ved altså ikke, hvem man
handler med.
• 46 havde angivet en anden pris på
pakken end den, der var betalt.
• Af de 16 momspligtige pakker var de
alle angivet med en pris under momsbagatelgrænsen.
P å a g e n d a e n