C ykeltøjet til vinterens træningsture
10 Magasinet 5 ∙ 2019
ankommer med pakke-
posten kun 14 dage efter, at
bestillingen er indtastet og
betalingen gennemført på app’en. Det hele er
klaret fra sofaens bekvemmelighed. Først da
pakken skal afhentes på posthuset, kræver
indkøbet fysisk aktivitet. Cykeltøjet er pakket
ind i anonymt brunt papir og afsendt fra et
industrikvarter i en fjern kinesisk provins.
Der stod Wish på hjemmesiden og ordre-
sedlen, men på pakken fremgår det, at
afsenderen hedder Weiyu Wang og bor i
Lingdu i Kina. Ifølge ordresedlen har pakken
en værdi på 18 dollar. Men på pakkelabelen
står der, at værdien er 9 dollar svarende til ca.
60 kroner. Så der er ingen undervejs på
pakkens lange rejse, der har bekymret sig om
bagateller som moms. Hele indkøbet -
inklusiv pakkeporto - koster en brøkdel af,
hvad et tilsvarende sæt træningstøj koster
hos den lokale cykelbutik nede på hjørnet.
Det er let - det er digitalt
At det er blevet så let at bestille en vare på
internettet, er én af hovedårsagerne til, at
digitale platforme som Wish, Alibaba, ebay
og Amazon har fået
global succes på relativt
kort tid, forklarer
Max Riis Christensen,
CEO hos MakesYou-
Local.
”Hvis jeg skal købe
noget, jeg har købt før, så kan jeg gøre det på
ét minut og få det leveret i morgen, i stedet
for at jeg skal bruge en time på det. Tid er en
knap faktor, og vi kan spare tid ved e-handel,”
siger Max Riis Christensen, der er
ekspert i at hjælpe danske virksomheder
med at etablere onlinebutikker på udenlandske
markeder.
”Online-butikkerne bliver hele tiden bedre,
og samtidig bliver kunderne mere og mere
erfarne med at handle online,” forklarer han.
”Skruer du tiden 10 år tilbage, var der langt
færre situationer, hvor du som kunde fandt
det let at købe varer online. Der var en række
faktorer, der dengang gjorde det besværligt.
Hvilken størrelse sko skulle du vælge, hvilken
størrelse bukser? Men e-handlerne har lært
lektien. De arbejder konstant med at overkomme
de bekymringer, som kunderne kan
have for at handle online. For eksempel
bliver der brugt en masse kræfter på at
udarbejde gode størrelsesguides. Så ved
kunden, at hvis hun for eksempel har en
Nike-sko i størrelse 39, ja så skal hun bestille
en størrelse 40 fra Adidas,” siger Max Riis
Christensen.
Bekvemmelighed er afgørende
Nuvel, de fysiske butikker nede på
hjørnet eller i indkøbscenteret er stadig vores
Forbrugerne lægger en stadig større del af
deres indkøb hos udenlandske netbutikker og
platforme som Wish, Amazon og Aliexpress.
Her sælges alt fra batterier til børnelegetøj
til ofte meget lave priser. Men de lave
priser kan dække over alt fra manglende
produktsikkerhed og forbrugerrettigheder
til decideret momssvindel. Men hvad skal de
danske virksomheder stille op?
O R D : L A R S B O A X E L H O L M
Når forbrugeren
bliver importør
fokus F O T O : S Ø R E N W E S S E L T O F T , M A K E S Y O U L O C A L O G
I S T O C K P H O T O . C O M