Jesper Østergaard
står i spidsen for
7-Eleven i Danmark
18 Magasinet 4 ∙ 2021
O R D : S Ø R E N W I L L E M O E S P O U L S E N F O T O : M A R I E B E N T Z O N
Kriser kommer ubelejligt.
Det ligger i deres natur.
Men de kan – hvis man tager de rette
beslutninger undervejs – vise sig at være
et nødvendigt og givtigt onde.
Det kan Jesper Østergaard skrive under
på. De sidste 15 år har han som adm.
direktør i 7-Eleven haft ansvaret for at
tage de store beslutninger. Også de svære.
Ingen af dem har dog været så svære
og store, som dem der skulle træffes, da
coronakrisen ramte i 2020, forklarer han.
”Vi blev som så mange andre også
ramt af panik, men efter nogle dage med
panik, besluttede vi i ledergruppen, at vi
ikke skulle lukke ned. Tværtimod.”
Virksomhedens DNA er ifølge direktøren
at servicere forbrugerne, og det skulle en
pandemi ikke komme i vejen for.
”Derfor valgte vi at sige at fuld fart frem
og sætte tryk på investeringerne, selvom
vi ikke vidste, hvad fremtiden ville byde
på. Det betød blandt andet, at vi i 2020
renoverede rekordmange butikker, og
samtidig fik vi ganske mange nye kunder,
som i stor stil er blevet hos os nu, hvor
hverdagen er på vej tilbage.”
Pres på
7-Eleven er kommet styrket ud af coronakrisen,
og står nu ifølge direktøren et rigf
o k u s
Den omvendte krise
Da coronakrisen ramte, besluttede 7-Eleven at sætte yderligere
fart på den udvikling og strategi, der skal gøre virksomheden til
en seriøs spiller på convenience-markedet. Det var en svær, men
korrekt beslutning, forklarer topchef Jesper Østergaard, der
kan bryste sig af at komme styrket gennem krisen. Nu står virksomheden
dog over for en ny udfordring: At sikre medarbejdere
og materialer nok til at fortsætte strategien og væksten.