Magasinet 4 ∙ 2021 33
Vi er sammen om at
udvikle servicen
til borgerne
I Aalborg står offentlig-privat
samarbejde ikke til debat - heller ikke
på et så borgernært område som
hjemmepleje og praktisk hjælp.
”Hvorvidt sådanne offentlige service-
ydelser må udføres af private virksomheder
eller udelukkende i kommunal
regi er en ikke-diskussion,” fastslår
borgmester Thomas Kastrup-Larsen (S).
I kommunen er der tre private
leverandører, der er godkendt til pleje,
rehabilitering, overdragne sundheds-
opgaver samt praktisk bistand. En af
dem er Privatplejen, hvis regionschef
er Birthe Rex. Hun fortæller, at
virksomheden tager sig af cirka 900 af
kommunens borgere på disse områder.
Opgaverne varetages af cirka 150
medarbejdere.
Ifølge Thomas Kastrup-Larsen
betyder borgernes frie valg ikke, at den
kommunale hjemmepleje ser sig selv
som konkurrent til de private
leverandører.
”Der er rigeligt med arbejdsopgaver
til os alle sammen på det område.
Kommunen er de seneste ti år vokset
med cirka 21.000 indbyggere, og i løbet af
de næste 10 år regner vi med yderligere
cirka 25.000. Desuden betyder sundhedsreformen,
at når borgerne skal
udskrives tidligere fra hospitalet, så
flytter omsorgsopgaverne med hjem,”
siger han og kalder borgernes frie valg
for en ”lynafleder”:
”Hvis der kun var én udbyder af
servicen, så havde en utilfreds borger
ikke andre muligheder end at klage. Nu
kan han eller hun skifte leverandør og
starte på en frisk.”
Vi bliver altid behandlet fair
Birthe Rex, der har 25 års erfaring med
hjemmepleje i Aalborg Kommune,
opfatter det heller ikke som en
konkurrencesituation men som et
forbilledligt samarbejde. Hun oplever
aldrig, at kommunen lægger afstand til
Privatplejen, fordi det er en privat aktør.
”Det frie valg har altid trivedes i
Aalborg. Vi bliver altid behandlet fair og
mødt med åbenhed. Vi bliver hørt og
taget alvorligt samt inviteret til at
deltage i projekter omkring at udvikle
og forbedre tiltag, der kommer borgerne
til gode, og sidder for eksempel med,
når kommunens kvalitetsstandarder
revideres,” siger hun.
Borgmesteren nikker samstemmende:
”For mig er der ikke noget parti-
politisk eller ideologisk valg i den
måde, vi løser kommunens opgaver på.
Det er kulturen hos både politikere og
embedsværk, at vi udvikler kommunen
sammen med relevante private virksomheder.
Vi sender heller ikke bare
sorteper videre, hvis der er problemer
– og vi tolker ikke kontrakterne ekstra
stramt. Det handler først og fremmest
om at samarbejde om at sætte den
enkelte borger i centrum,”
understreger han.
Som eksempel på de gode og fleksible
rammer for samarbejdet, nævner Birthe
Rex, at de private leverandører får
kompensation for corona-relaterede
merudgifter, som ingen kunne forudse i
den oprindelige kontrakt. Hvor der i
andre kommuner har været udfordringer
med at få fair kompensation for de
ekstra udgifter til rengøring og værnemidler,
fik de private leverandører i
Aalborg sågar også mulighed for at
bestille værnemidler via kommunens lager.
I alt er cirka 7.100 borgere i Aalborg
Kommune visiteret til at modtage
hjemmepleje og praktisk hjælp fra
kommunens egne medarbejdere og
private aktører.
Den nuværende ordning med tre
godkendte virksomheder er resultatet af
kommunens udbud fra 2018. I udbuddet
var hovedvægten lagt på kvalitet med 70
procent, og prisen blev vægtet med 30
procent.
Frygter ikke A- og B-hold
Både Thomas Kastrup-Larsen og Birthe
Rex afviser, at der skulle være kvalitetsforskel
på den kommunale og private
hjemmepleje.
”Det eneste, der skiller os her i Aalborg
kommune, er de tilkøbsydelser, vi som
privat virksomhed kan tilbyde borgerne.
I Privatplejen oplever vi dog ikke, at det
kun er bedrestillede, der benytter sig af
tilkøb, som man ellers kunne tro. Det er
alle samfundslag, der prioriterer
O R D : K R I S T I A N K O N G E N S G A A R D
F O T O : C A T H R I N E E R T M A N N
I Aalborg Kommune kører det offentlig-private
samarbejde ifølge borgmester Thomas Katrup-
Larsen (S) og regionschef Birthe Rex fra fritvalgs
virksomheden Privatplejen som smurt. I dette
dobbeltinterview fortæller de om deres gode sam-
arbejde og dets baggrund, muligheder og udfordringer.